невозможно оплатить интернет банковской картой

13 years ago • updated 13 years ago • 4

при нулевом балансе невозможно оплатить интернет банковской картой. Сделайте свободным доступ в киберплат при нулевом балансе.

Vote

Replies 4
Oldest first
- Newest first
- Oldest first

13 years ago

Уважаемый, Владимир, могли бы Вы прояснить некоторые моменты:

1) Нет доступа при нулевом или отрицательном балансе?

2) После какого именно действия обрывается доступ к киберплат(например после нажатия на кнопку "Оплатить" в личном кабинете или же уже при выборе типа карты "Visa" и т.п.)

3) Ещё бы ускорило процесс письмо на почту v.pasenko@electro-com.ru в котором бы Вы указали номер Вашего счета чтобы мы могли проверить конкретно Вашу учетную запись.

Также полезна информация о периодичности(если она имеет место быть) такого отсутствия доступа и наличия/отсутствия аналогичной проблемы у Ваших знакомых/родственников-абонентов Спарк.

Заранее признателен за уточнения.

13 years ago

1. при нулевом - не знаю. при отрицательном точно.

2. после нажатия "оплатить" в личном кабинете

13 years ago

Спасибо, Владимир укажите пожалуйста номер договора по которому Вы получаете доступ в интернет - это поможет нам быстре разобраться с проблемой. Адрес электронной почты я указывал постом выше, если вы не хотите его тут публиковать.

13 years ago

номер договора 71769

Customer support service by UserEcho