Улучшить текущую техническую поддержку по телефону, настолько чтобы была возможность хотя бы дозвонится. Если время ответа службы поддержки составит менее 3-5 минут это будет приятным дополнением. Поддержка через ICQ также оставляет желать лучшего, возможно есть смысл вовсе от нее отказаться, т.к. получение ответа спустя 1 час и более неактуально для клиентов.

Есть возможность добавлять себе друзей. НО как, даже зная ник друга - НАЙТИ его!?  Если поиск друга и есть, то я понятия не имею как. и большинство пользователей так-же. Или добавьте поиск, или поместите его в более заметное место. Например во вкладке "ДРУЗЬЯ".

В избранное большинство людей закидывают то, что они хотят посмотреть или просто обратить своё внимание более подробно, но позже. А вот очень удобно было бы, если посмотрел/послушал, понравилось - и кинул себе в коллекцию. Не всегда есть возможность хранить на винте ВСЕ фильмы или аудиокниги.
Таким образом разгрузится "ИЗБРАННОЕ" и будет более удобно работать и выбирать.

Было бы не плохо сделать как у Билайна.Абонентскую плату по календарным дням, а не с 1 числа месяца.Т.е. я 5 подключил до 5 и сижу, и после отключения никто с меня не дерет 500 рублей в меся, потом как захотел снова положил и пользуюсь!Очень удобно..

Будет здорово если фон на трекере изменят. Старый уж очень приелся.

В выборе региона пусто.