http://forum.spark-media.ru/index.php?/topic/258596-spark-navigator/page__hl__%D0%B3%D0%B0%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D1%82
посмотрите в эту сторону,может пригодится
Service d'assistance aux clients par UserEcho
http://forum.spark-media.ru/index.php?/topic/258596-spark-navigator/page__hl__%D0%B3%D0%B0%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D1%82
посмотрите в эту сторону,может пригодится