Техническая поддержка через Skype

Спасибо Михаил) рассмотрим)

Неочень !!! 

Хм, не работает интернет... а не позвонить ли мне в тех. поддержку через Skype! =)

Хм.. А не узнать ли мне голосом про их услуги.. Хм.. а кроме мобилы и компа под рукой ничего нет.. не буду тратить деньги, останусь на старом провайдере..

Можно не только техподдержку. Создам вторую подобную идею про колцентр. 

И техподдержка нужна не только когда интернет не работает. 

Михаил, не спорю, идея "Не трать деньги, трать мегабайты!" будет по душе активным пользователям Skype. Контакт центру по сути нет разницы поступит звонок с городского, мобильного или какого-то рода SIP телефонии. Если при этом абонент не тратит деньги на общение даже плюс. Конечно такой возможностью воспользуются те, кто будет знать об этом способе связи и у кого будет доступ в сеть.

С одной стороны продуктивности в этой системе ровно никакой,но с другой стороны,бывает такое,что до колл центра не дозвонишься,проще зайти к соседу,попросить у него зайти в скайп иописать проблему,так что идея неплохая

Чаще всего у них "Проблемы массового характера" так что вариант с соседом не ок.

Смотря по какой причине нельзя дозвониться. Если все операторы заняты, то тут уж как ни звони...

50/50....

 С телефона тех. поддержки убедительная просьба убрать автоответчик ну очень неудобно.
Ещё очень не удобно делать коррекцию платежа, можно это упростить.
Можно это решать по телефону, человек называет номер договора, от какого числа, адрес и пороль, оператор производит коррекцию

Не очень

Нет инета-нет скайпа!
А смысл тогда....

 Roman0079 , вы, конечно, извините, но коррекцией занимается в любом банке не оператор, а отдел рассчетов. Какого тогда в интернет-компаниии это должен делать оператор?

Какой смысл организовывать техподдержку через скайп, а если инета нету, как Вы будете звонить через скайп?

А почему только "Скайп"? Что за дискриминация такая? Тогда уж и через гугл-талк тоже сделайте. Хотя как правильно заметили некоторые - если нет интернета, нет и скайпа/гталка.