- Всегда рядом
-
Idées
+247
Commencé
Привести в порядок услугу "резервирование доступа в интернет"
1.Реализовать досрочную отмену услуги резервирования без списания денежных средств за весь календарный месяц
пример:я резервирую доступ на 1 месяц,интернет понадобился раньше,включаю доступ 25 числа - деньги списываются не за 5 оставшихся дней месяца,а за все 30
2.Реализовать возможность досрочной отмены резервирования в личном кабинете
сейчас необходима поездка в офис
3.Сделать (хотя бы при резервировании на 1месяц) услугу бесплатной
у конкурента этот срок составляет 90 суток
4.Реализовать возможность включения-отключения услуги c любого календарного дня месяца
Solution
Solution
Commencé
Уважаемый Alex ! Благодарим вас за конструктивные предложения. К сожалению, существующие ограничения биллинга не позволяют решить эту проблему полностью, но некоторые из предложенных вами нововведений уже отданы в работу, следите за новостями на нашем сайте.
Необходимо установить резервирование от 1 дня до 3 месяцев. Необходимо убрать систему съема платежа 1 числа каждого месяца, Платеж должен сниматься по прождению месяца со дня предыдущего съема. Если происходило резервирование , то переносить съем платежа на время, соответствующее времени резервирования. Система финансовых услуг "Билайн" - более удобная.
Service d'assistance aux clients par UserEcho
Уважаемый Alex ! Благодарим вас за конструктивные предложения. К сожалению, существующие ограничения биллинга не позволяют решить эту проблему полностью, но некоторые из предложенных вами нововведений уже отданы в работу, следите за новостями на нашем сайте.