Улучшить текушить техническую поддержку

Улучшить текущую техническую поддержку по телефону, настолько чтобы была возможность хотя бы дозвонится. Если время ответа службы поддержки составит менее 3-5 минут это будет приятным дополнением. Поддержка через ICQ также оставляет желать лучшего, возможно есть смысл вовсе от нее отказаться, т.к. получение ответа спустя 1 час и более неактуально для клиентов.